개인정보처리방침

주식회사 비알오는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 관련 법규를 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1조 수집하는 개인정보 항목

1. 회사는 서비스가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 정회원

- 필수항목

* 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인인증값(CI), 휴대폰UUID, 만14세 미만 회원의 법정대리인 개인정보

- 선택사항

* 주소정보, 본인 계좌번호 정보

- 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집

- IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

② 준회원

- 필수항목

* 성명, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 휴대폰UUID

- 중복 가입 방지 및 부정이용 방지를 위해 수집

- IP Address, 쿠키(서비스 이용 및 처리 과정에서 자동 생성되어 수집), 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록

2. “회원”이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 “회원”에게 사전 동의를 구합니다

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

“회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다.

제 3조 (개인정보의 이용기간 및 파기)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지

보존 기간 : 5년

- 가탈퇴 회원정보

보존 근거 : 주문 취소에 따른 환불처리 등 고객문의 응대

보존 기간 : 1개월

2. 관계법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년

- 사이트 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월

3. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

4. 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없을경우 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 개인정보를 삭제합니다.

5. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

단 고객클레임 사후 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 가탈퇴기간을 적용하여 회원정보를 삭제하지 아니하고 보관하고 있으며, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 제 3조 2항에 따라 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

제 4조 개인정보의 제3자 제공범위

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

제 5조 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약시 개인 정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우. 회사는 변경된 업체 명을 개인정보취급 및 처리방침에 공지 합니다.

제 6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

1. 이용자는 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리/취급에 동의하지 않는 경우 동의를 철회하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정 및 회원탈퇴는 내 “프로필”에서 할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 본인 확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

3. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

4. 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7조 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

회사는 회원님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일형태로 전송시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2. 해킹등에 의해 회원님의 개인정보가 유통 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.

3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.

4. 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.

5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

그 밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

제 8조 미성년자 및 어린이의 정보보호 정책

1. 만 14세미만의 아동들의 경우는 회사의 서비스 가입 시, 꼭 부모(법정 대리인)의 동의를 받아야 합니다.

2. 회사는 부모(법정 대리인)가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람, 정정 또는 탈퇴/해지를 요구하는 경우 내용을 확인 후 지체없이 필요한 조취를 취합니다.

3. 회사는 만 14세 미만 회원의 정보에 대해서는 사전에 동의하지 않는 경우 제3자에게 제공하거나 판매, 대여하지 않으며, 유료 컨텐츠 서비스 중 성인정보 서비스는 미성년자의 무분별한 구매활동을 보호하고자 관계법령에 따라 서비스를 제한합니다.

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC, 컴퓨터 내 하드디스크 또는 휴대폰 메모리에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치, 운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10조 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 또한 개인정보 열람/정정ㆍ삭제/처리정지 요구 및 위임 관련 양식을 제공하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: 이보람 대표

전화번호:

이메일:

2. 개인정보 보호담당자: 이보람 대표

전화번호:

이메일:

3. 고객서비스 담당 부서: 고객만족센터

전화번호:

이메일:

4. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 기관 안내

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제 11조 광고성 정보의 전자우편 전송

회사는 회원님이 광고성 정보 수신에 동의를 한 경우, 행사내용과 광고 전단 등을 발송할 수 있으며, 전송된 전자우편, 문자(SMS)등에는 회사가 발송하는 내용임을 회원님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 하고, 수신거부 방법에 대해서도 안내를 하고 있습니다.

제 12조 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일전부터 앱 내 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다.

 

개인정보 3자 제공

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

공고일자 : 2019년 4월 8일

시행일자 : 2019년 4월 8일